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シャイなお客のハート掴む!接客不要ボタン、バッグ 2割が「コミュ力の低下」|第285回日経MJで新規ビジネス考えてみた|2023年05月05日

「接客不要ボタン、声かけ不要バッグ」

▼シャイなお客のハート掴む!接客不要ボタン、バッグ 2割が「コミュ力の低下」|第285回日経MJで新規ビジネス考えてみた|2023年05月05日

【本日のINDEX】

【1】今朝一面記事|シャイなお客のハート掴む!接客不要ボタン、バッグ 2割が「コミュ力の低下」

【2】注目した記事|徳島発のラグが脚光!手に入らないラグが生まれたストーリー

【3】新規ビジネス|もし、キャンプ当日が雨予報だったら? それでも行きたくなるサービスとは

<今回の新規ビジネスの視点>

大阪市のイタリアンレストランが面白いサービスを行っています。

ビアガーデンとして人気のテラス席ですが、雨予報の時は予約のキャンセルが多くなるそうです。

個人的にもわからないでもありません。

そこで、店舗側はこんなサービスを始めました。

「予約してキャンセルせずに来店されたら、降水確率に応じて次回以降使える食事券を提供する」

ユニークですよね!

午前9時の時点で午後6時から午前0時の降水確率(気象庁)だそうです。

このサービスをヒントに・・・

もし、キャンプ当日が雨予報だったら?

という仮定でサービスを考えてみました。

続きは、ぜひ動画をご覧ください。新規ビジネスは3分でプレゼンしております!

小島章裕

元・苦情係の企画参謀、発想力が強み。お客様の「なぜ?」を事業の未来に変えます。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を成功に導きます。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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