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ECサイト訪問者を「接客」行動可視化、チャットで声かけ|第31回今朝の日経MJで新規ビジネスを考えてみた|2021年09月01日

<本日の前説|YouTube>
おはようございます。きょうも朝8時から生配信をいたしました。今朝の日経MJの一面は卸売業調査ですので軽めにご紹介いたします。

個人的に注目した記事をご紹介します。
一つ目は、ECサイト訪問者を「接客」するサービスをご紹介します。このサービスのすごいところは、訪問者の行動が可視化ができる点です。ECサイト自体は他のネットショップと変わらないスタイルですが、お店側では、今どのお客がどの商品を見ているか、実際のリアル店舗を再現したような仮想店舗で表示され、行動が可視化できるのです。

すごいですよね!

これによって、リアルタイムで声かけができるようになり、通常訪問者で購入にいたる確率が1%と言われる中、このサービスを導入したら平均15〜20%が購入に結びついたそうです。このサービスがあったら、接客側も本当に接客しているようで楽しいのではないでしょうか。

もう一つの注目記事は、ビジネスカバンで有名なエースの新商品です。汗っかきな私にはぴったりの商品で、個人的には「ようやく出たか!」というのが第一印象です。リュック型バックの背中バッドが取り外しができて、洗える優れものです。

なかなか面白い商品ですよね!

私としてはもう一工夫ほしい点があります。それは動画で紹介しています。

最後は、「新規ビジネス5分間プレゼン」です。
今回はスマート農業についてです。国の後押しもあり、今注目市場ではありますが、栽培方法をデジタル化するのはとても重要なことですが、もっと緊急を要することがあります。それは、野生動物による農作物の被害です。動物に危害を加えず、収穫前の農作物を守るアイデアを考えてみました。

ぜひ、ご覧ください!

小島章裕

自称「ストリートプランナー」。強みは、机上の空論ではなく、現場に深く入り込み、経営者の皆様と共に汗を流しながら事業を創り上げていく伴走型のスタイルです。顧客視点に立った独自のアイデアは、起業前に培ったお客様相談の経験から生まれました。

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