経営者の皆さん、日々の業務、本当にお疲れ様です。「社員がなかなか定着しない」「面接で猫を被られて、本当の姿が見えない」。そんなふうに、採用という底なし沼で焦りや孤独を感じたことはないでしょうか。
効率化の名のもとに、人の心をシステムやAIで測ろうとする時代。しかし、本当に私たちが求めているのは「履歴書上のそつない優秀さ」なのでしょうか。この記事を読み終えたとき、あなたの「採用の難しさ」への痛みが、「眠れる熱源の発掘」というワクワクに変わっているはずです。
記事の要約
【要約】 新卒採用にAI面接を導入する企業が増える中、人材サービス会社のマーキュリーは逆張りの「推し活採用」を実施しました。前半は学生の推しへの熱量や表現力を聞き、後半でそれを仕事にどう活かすかを見極める構成です。結果、通常選考よりも内定承諾率が高く、辞退者は激減。さらに「土日勤務」という自社の弱みも、学生側からは「平日休みの方が推しのチケットが取りやすい」という強みに転換されました。
【3つのポイント】
- 効率化（AI）の逆を突き、「個人の熱量（愛）」を直接引き出す仕組みを作った。
- 「好きなことを語る時間」と「実務へ結びつける時間」を明確に区切り、評価軸を持たせた。
- 自社の弱み（土日勤務）を、ターゲット層の強み（平日休み＝推し活に有利）へと視点変換した。
ニュースの裏側にある「顧客の痛み」
深読み：AI時代における「私を見てほしい」という強烈な飢餓感
面接の効率化や客観性を求めてAIを導入する企業が増える中、就活生（＝未来の社員）は「自分という人間（個性）の物語を、本当に理解してくれているのか？」という強い不安と痛みを抱えています。「推し活採用」が見事に当たった理由は、単に趣味の話が盛り上がるからではありません。学生が最も熱量を持てるテーマを入り口にすることで、彼らの「わかってほしい、聞いてほしい」という根源的な欲求を満たしたからです。
参謀の視点：苦情対応の現場が教えてくれた「感情のメカニズム」
私は長年、通信販売の苦情対応の最前線で泥水をすするような経験をしてきました。そこで痛感したのは、人は「正論」をぶつけられたときではなく、「自分の感情やこだわりを受け止めてもらえた」と実感した瞬間に、初めて心を開くということです。顧客の不満の中に経営資源を見出す「ストリートプランニング」の考え方は、採用にも直結します。
「御社で頑張ります」という模範解答よりも、「私はこれに命を燃やしています！」という偏愛の熱量。その熱をどう自社のエンジンに接続するかが、定着率やモチベーションに直結するのです。
「効率化で省かれた余白にこそ、その人が持つ本当の『熱源』が眠っている。」
実践：明日から現場ですぐにできること
スモールステップ：履歴書にない「偏愛」を1つ聞く
予算も、大がかりな人事会議も不要です。明日、面接に来る応募者、あるいは今いる若手社員との1on1で、こう声をかけてみてください。 「履歴書や業務には関係ないんだけど、最近プライベートで我を忘れるくらい熱中してることってある？」
小島流フレームワーク：「熱源発掘」の3ステップ
自己開示: まずは社長であるあなた自身の「最近ハマっているくだらないこと（趣味や偏愛）」を笑いながら話す。これで相手の警戒心を解く。
傾聴: 相手が「推し（好きなこと）」を語り始めたら、一切否定せず、前のめりで目を輝かせて聞く。
変換: 「すごい熱量だね！ その情報収集力やこだわり、うちの〇〇の現場の細かさにめっちゃ活きるよ！」と、実務での価値に翻訳し、意味づけしてあげる。
おまけ：味変アイデア
発想の転換：地域密着「横断型・推し活サークル」の創設
ストリートプランナーとして、地域を巻き込んだアイデアを提案します。一宮の近隣中小企業が5〜6社集まり、企業間の垣根を越えた「推し活サークル」を作るのです。
アニメ、アイドル、キャンプ、サウナなど、ジャンルごとにサークルを作り、複数企業の社員が交流します。中小企業単体では人数が少なくても、地域で集まれば立派なコミュニティになります。社員にとって「会社以外の心地よい居場所（サードプレイス）」ができることで、結果的に地域への愛着が湧き、離職率の低下につながります。さらに、若手だけでなく経営者層も混ざることで、思わぬ横のつながりが生まれ、地域全体でのビジネス交流や新規事業の種が芽生えるはずです。
社長参謀からのエール
最後に、一つだけ考えてみてください。
あなたの会社には、社員が「我を忘れて熱く語れる場所（余白）」が、どれくらい残されていますか？
システムやAIがどれほど進化しても、最後に組織を動かし、困難を突破するのは人間の「泥臭い熱量」です。効率化の波に飲み込まれず、血の通った経営を共に貫いていきましょう。
コメント