こんばんは。そして、お帰りなさい。アイデアの破壊力で今を変える情報番組「深夜の創造しい会」、パーソナリティのウィッテムのエリーです。今夜も、あなたの心に火をつける、とっておきのビジネスアイデアをお届けします。
さて、今夜ご紹介するのは、ある小さな靴修理店の物語です。主人公は、街の片隅でひっそりと店を営む、熟練の職人、健太さん。彼は、靴を修理するたびに、お客様の「歩きにくそうだな」「足に負担がかかっているな」という様子を敏感に感じ取っていました。
ある日、健太さんの店に、長年腰痛に悩まされているという女性が来店しました。どんな靴を履いても痛みが改善されないという彼女の悩みを聞き、健太さんは思案します。「靴自体は問題ないのに、なぜこんなにも苦しんでいるのだろう？」
修理を終えた靴を手に、健太さんはふと、靴底の減り方に目が留まりました。特定の場所だけが極端にすり減っている。「もしかして、彼女の歩き方に原因があるんじゃないか？」
そこで健太さんは、あるアイデアを思いつきました。それは、お客様に新しい靴を渡す際、靴底に特殊なスタンプで色をつけてもらうというもの。そして、1週間後にまた来店してもらい、そのスタンプの減り具合を見ることで、お客様の「歩き方のクセ」を”見える化”できないかと考えたのです。
このアイデアこそが、今夜のテーマ「靴底スタンプで歩き方診断」の始まりでした。
健太さんは早速、実験を始めます。最初のうちは戸惑いもありましたが、お客様の協力も得ながら試行錯誤を重ねました。1週間後、お客様が履いてきた靴底には、体重のかかり方や歩行の偏りがくっきりと表れていました。
「ああ、この方は外側に重心がかかっているんだ」「こちらは、つま先に力が入りすぎているな」
健太さんは、そのデータをもとに、お客様一人ひとりに最適なインソール、つまり中敷きを提案し始めました。するとどうでしょう。長年悩んでいた腰痛が改善された方、長時間歩いても疲れにくくなった方など、お客様から感謝の声が次々と届くようになったのです。
このサービスは、単に靴を売るという行為を、お客様の健康と快適な生活をサポートする、という付加価値の高いものに変えました。お客様は「自分の歩き方を理解してくれる」という安心感から、健太さんの店に信頼を寄せるようになりました。
経営者の皆さん、いかがでしょうか？ この健太さんの物語から、どんな「アイデアの破壊力」を感じましたか？ 既存のサービスに、少しの工夫と視点の転換を加えるだけで、全く新しい価値を生み出すことができるんです。お客様の潜在的なニーズを見つけ出し、それを解決するユニークな方法を提示する。それが、新規事業を成功させるための鍵だと、私は信じています。
今夜の「深夜の創造しい会」はここまで。あなたのビジネスに、今日話したアイデアが少しでも貢献できたら嬉しいです。
来週も、あなたの創造力を刺激するアイデアとともにお会いしましょう。お相手は、ウィッテムのエリーでした。
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