検索より相談？「なんとなく欲しい」を狙うAI時代の売り方

日経MJの記事を元に、消費者が生成AIを使って「漠然としたニーズ」から商品を探し始めている現状を解説。通販時代の苦情対応経験を持つ小島独自の視点から、AIはかつての「街の電気屋の店員」の役割を果たしていると分析します。スペックの羅列だけではAIに選ばれない時代、中小企業はどうやって自社の価値を「言語化」し、AI（そしてその先にいる顧客）に伝えるべきか？明日から試せる小さな実験と共に提案します。

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