【付録26】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

皆さん、おはようございます！カンロの「味のしない、のど飴」が全国で大ヒットしているのを知っていますか？食物繊維をベースにした独自製法であえて「ほとんど味がしない」が売りです。 普通、飴といえば「甘くて美味しい」のが当たり前です。でも、実は「甘いのは嫌だけど喉を潤したい」「仕事中に匂いがつくのは困る」という、お客様の隠れた「痛み」があったんです。 業界の常識に縛られていたら、この商品は絶対に生まれませんでした。「そんなの売れるわけない」という社内の声を押し切って、現場の声を信じたからこその勝利です。 私たちの仕事も同じです。「いつものやり方」を疑ってみてください。お客様が本当に困っていることは何か？そこに、まだ誰も気づいていない大きなチャンスが眠っています。今日も現場の「小さな気づき」を大切に、一歩踏み出していきましょう！