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【付録42】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

皆さん、おはようございます。 今朝、103年続くおもちゃメーカーの記事を読みました。少子化で子供向けのおもちゃが売れなくなる中、彼らは今まで培ってきた「動くぬいぐるみ」の技術を使って、お年寄りの孤独を癒やすおもちゃを作り、大ヒットさせているそうです。 これを知って、私は思いました。我々が毎日当たり前のように作っている製品やサービスも、見方を変えれば、まだ出会っていない誰かの「困りごと」や「痛み」を解決できる力を持っているんじゃないかと。 今日一日、お客様と接する中で、「もしかして、こういうことにも使えるんじゃないか?」「こんなことで悩んでいる人がいるんじゃないか?」という視点を、少しだけ持ってみてください。どんな小さな気づきでも構いません。皆さんのその声が、うちの会社の新しい未来を創る種になります。今日も一日、よろしくお願いします!

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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