【付録33】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます。 今日は一つ、みんなにお願いがあります。 今日一日仕事をする中で、「これ、もったいないな」と思うことや、「お客様、ここですごく残念そうだったな」という瞬間を見つけたら、メモしておいてほしいんです。 実は、私たちが普段「ゴミ」だと思って捨てているものや、見過ごしている「お客様のちょっとした感情」の中にこそ、会社の次の柱になるチャンスが隠れているらしい。 大手企業のソニーは、コンサート会場に贈られる大量の祝い花をドライフラワーやサシェなどに作り替えて再び贈り物として活用しているそうです。これはファンエンゲージメント向上に貢献しています。 ウチの会社にある「捨てられている宝物」を、みんなで見つけよう。 気づいたことがあれば、どんな小さなことでも私に教えてください。きょうもよろしくお願いします。