【参謀10】思考のコリほぐし

田舎に住む80代の親の運転、そろそろ危ないからやめてほしい。でも、車がないと買い物すら行けず生活が成り立たない。皆さんもこんなご両親への悩み、ありませんか。 実は今、あのカー用品大手のオートバックスが、免許不要の電動自転車やキックボードを大々的に売り出して大ヒットしています。なぜ車屋さんが車に乗らない人を狙うのか。それは、移動手段がないという社会の強烈な痛みに向き合ったからです。 私はいま社長参謀として多くの中小企業を支援していますが、新規事業の種は、最新技術ではなく、いつもお客様の不満や面倒くさいといった痛みの中にあります。 自社の常識を一度捨ててみましょう。明日、現場のメンバーにこう聞いてみてください。最近、お客様からどんなボヤキを聞きましたか、と。 耳障りの良い褒め言葉より、ちょっとした不満にこそ、会社を救う次のビジネスのヒントが隠されています。あなたの会社のお客様は、どんな痛みを抱えていますか。ぜひコメント欄で教えてください。一緒に新しいアイデアを考えましょう。