社員が定着しない。職場の空気が重い。そんな悩み、抱えていませんか。 実は、ある会社が泥臭い対話だけで売上をV字回復させ、内定辞退をゼロにしました。 こんにちは、社長参謀の小島です。 その会社、ウェルネスダイニングがやったのは、最新のツール導入ではありません。社長が社員一人ひとりに、仲間になってほしい、と直接伝えることでした。 私が25年間の経営支援で確信したことがあります。 強い会社とは、社長の声と体温が、末端の社員まで届いている会社です。 社員の不安を取り除き、安心感を与えることこそ、今、最強の戦略なんです。 明日、社員にこう伝えてみてください。 なぜ、あなたを採用したのか。 なぜ、あなたに期待しているのか。 そして、なぜ、あなたと一緒に働きたいのか。 評価ではなく、歓迎の言葉を伝えてください。たったそれだけで、組織の血流は劇的に変わります。
深夜10時。経営者の孤独に寄り添う「深夜の創造しい会」。今夜のテーマは、ある企業のV字回復から学ぶ「組織の血流」の話です。内定辞退ゼロ、売上回復を成し遂げた宅配食「ウェルネスダイニング」。その秘密は、最新のマーケティングではなく、社長による泥臭い「対話」と「仲間想い」の徹底でした。「強い会社とは何か」。創業25年、数多の企業を見てきた私、小島がたどり着いた答えは「社長の声が末端まで届いているか」という一点です。社員の「不安」という痛みを取り除き、最強の経営資源「安心感」を生み出す方法。明日、あなたが社員に語りかけるべき「3つの言葉」とは？この放送を聴けば、きっと誰かに電話をかけたくなりますよ。
創業25年。結局、「強い会社」って何だろう？
ウィッテム代表の小島です。名古屋でコーヒーを飲みながら、この記事を書いています。
おかげさまで、私の会社ウィッテムは創業25周年を迎えることができました。 四半世紀。いやあ、あっという間でしたね。 この25年間、本当にさまざまな業種の社長さんと膝を突き合わせ、汗をかいてきました。その中で、ずっと考え続けてきたことがあります。
「強い会社」とは、一体なんなのか？
売上が高い会社？ 優秀な社員が多い会社？ もちろんそれもあります。でも、私が現場で肌で感じてきた「強さ」の正体は、もっと人間臭いものです。
それは、「社長の声が、末端まで届いているかどうか」。これに尽きます。
「強い」とは、困難な時でも社員の多くが同じ方向を向いて、立ち向かっていけること。 社長のことが人間として好きとか嫌いとか、そういう次元の話ではありません。日頃から社長の「想い」や「言葉」が血液のように組織に巡っているか。
企業が強くなる方法は、私たちが思っている以上に、意外なほどシンプルなんです。
今日は、ある企業のV字回復のニュースを通じて、この「シンプルの強さ」について、皆さんと一緒に考えてみたいと思います。 この記事を読み終える頃には、「よし、明日あいつに声をかけてみよう」と、受話器を取りたくなるはずです。
V字回復の鍵は「安心感」という名の経営資源
さて、先日こんな記事が目に留まりました。
宅配食のウェルネスダイニング、内定辞退ゼロ 元婚活社長「仲間想い」で安心感
冷凍宅配食を手掛ける「ウェルネスダイニング」が、売上をV字回復させたというニュースです。 この会社、以前は社内の雰囲気が最悪だったそうです。先輩は「電話に出ろ」と怒り、後輩は「先輩こそ出ないくせに」と不満を漏らす。責任の押し付け合いで、職場は殺伐としていた。そこにやってきたのが、婚活サービス出身の中本社長です。 彼がやったことは、派手な広告戦略でも、リストラでもありませんでした。掲げたのは、「仲間想い」という理念。そして徹底的な「対話」です。採用面接では、社長自らが学生の回答をメモし、「仲間になってほしい」と直接口説く。入社後は、1年間の活動をアルバムにして親御さんに渡す。 結果、内定辞退者はゼロになり、社員のモチベーションが上がり、業績も回復しました。
日経MJ 2026/1/30
「人の痛み」が見えない組織は脆い
私は元々、通販会社の「苦情対応係」が出身です。 毎日、お客様の怒りや悲しみ、「切実な『なぜ？』」と向き合ってきました。そこで骨の髄まで染み込んだのは、「人の痛みの中にこそ、本当の真実がある」ということです。
この記事の以前のウェルネスダイニング社を見てください。 社員たちが抱えていたのは、「大切にされていない」「守られていない」という心の痛みです。 「安心感」がない場所で、社員がお客様に「安心」を提供できるはずがありません。
社長がやったことは、この「社員の痛み（不安）」を取り除き、「安心感」という土台を作ることでした。
これは単なる「いい話」や「福利厚生」の話ではありません。 「心理的安全性」こそが、最強の経営資源であるという、極めて合理的な経営戦略の話なのです。
AIが進化し、業務効率化が進む今だからこそ、最後に勝負を決めるのは「人間力」や「チームの結束」です。 社長の声が届き、社員が安心して背中を預けられる組織。これこそが、私が25年かけて確信した「強い会社」の姿そのものです。
明日からできる「泥臭い」第一歩
「アルバムを作るなんて、手間も時間もかけられないよ」 そう思った社長さんもいるかもしれません。分かります。私たち中小企業の現場は、毎日が戦場ですからね。
でも、お金をかけなくても、「安心感」は作れます。 参謀として、明日からできる「泥臭い」アクションを提案させてください。
小島流・実践フレームワーク
【採用・定着のための「3つのなぜ」リレー】
既存社員や、これから入社する人に対して、以下の「3つのなぜ」を社長の口から直接伝えてください。
①「なぜ」あなたを採用したのか？（過去の事実）
スキルだけでなく、「笑顔が素敵だったから」「逃げない姿勢を感じたから」など、人間性の部分を。
②「なぜ」あなたにこの仕事を任せるのか？（現在の期待）
「君ならできる」ではなく、「君のこういう性格が、この仕事に向いていると思うから」と具体的に。
③「なぜ」あなたと一緒に働きたいのか？（未来の感情）
理屈抜きで、「あなたがいると会社が明るくなる」「一緒に夢を見たい」という情熱を。
ポイントは、「評価」ではなく「歓迎」を伝えることです。 「よくやった」と褒めるのは上司の仕事。「いてくれてありがとう」と存在を承認するのは、社長にしかできない仕事です。
まずは明日、一番近くにいる幹部社員に、コーヒーでも飲みながら「お前と創業した時のこと、思い出しててさ」と話しかけてみてください。 その一言が、組織の血流を良くする最初の一滴になります。
参謀からのエール
強い会社とは、社長の「声」と「想い」が、末端の社員まで血液のように巡っている組織のこと。 社員の「不安（痛み）」を取り除き、「安心感」を与えることは、立派な経営戦略です。 まずは目の前の一人に、「なぜあなたが必要か」を語ることから始めてみましょう。
社長、あなたの会社の「痛み」はどこにありますか？ もし一人で抱え込んでいるなら、いつでも聞かせてください。 一緒に汗をかいて、泥臭く、でも確実に、前へ進みましょう。
【付録】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」
（翌朝の朝礼で、社員の顔を見渡しながら、ゆっくりと語ってください）
「おはようございます。
今日は少し、改めて伝えたいことがあります。 私たちの会社は、お客様に価値を提供するために存在していますが、それ以前に、ここにいる『仲間』である皆さんが、安心して働ける場所でありたいと強く思っています。
忙しいとつい、業務の話ばかりになってしまいますが、私は皆さん一人ひとりが、この会社を選んでくれたことに感謝しています。 何か不安なことや、『もっとこうしたい』という想いがあれば、いつでも聞かせてください。
皆さんが思いっきりバットを振れる環境を作るのが、私の仕事です。 さあ、今日もチームで助け合って、良い仕事をしていきましょう！」
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