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【深夜の創造しい会205】私の個人的偏愛のテーマ?

深夜の創造しい会。今回は、社長参謀の小島が長男の卒論から自身の学生時代を思い出し、偏愛する「植物工場」のニュースを取り上げます。「大豆は水に弱く水耕栽培には向かない」という農業界の常識を覆し、収穫量を倍増させた徳島文理大とマルコメの取り組み。このニュースを切り口に、苦情対応現場で培った「常識の中に眠る宝」を見つけるウィッテム流の視点を語ります。明日からできる、社内の見えない壁に気づくための5分間の小さな実験も提案。一日の終わりに、経営のヒントをお届けします。

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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