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【付録24】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

皆さん、おはようございます!先日、あえてスマホを「使えなくする」ケースがヒットしているというニュースを見ました。便利すぎる今の時代、実は誰もが「ついつい触ってしまう」という自分への罪悪感や、葛藤を抱えて生きているんです。

私たちの仕事も同じです。お客様が「わかってはいるけど、できない」と悩んでいること、その「心の痛み」にこそ、次のビジネスの種が眠っています。

「効率」や「便利」だけを追うのではなく、泥臭く現場の声を聞き、お客様が本当に解決したい「不器用な悩み」に、うちの会社らしい解決策をぶつけていきましょう。今日も一日、お客様の困りごとに全力で向き合っていこう!よろしくお願いします。

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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