【参謀09】思考のコリほぐし

おはようございます。昨晩、ある駄菓子屋の記事を読みました。駅から徒歩1時間という最悪の立地でなおかつ週3日営業で、月に1万人が来るそうです。理由は、お菓子ではなく『子どもが自分で計算して買い物をする体験』や『えんにちのお祭り気分』を売っていたからです。 ひるがえって、我が社はどうでしょうか。私たちは単に『モノ』や『サービス』を納品するだけで終わっていないでしょうか？ お客様の裏側にある『本当の悩み』や『喜び』に寄り添えているでしょうか。今日1日、お客様との会話の中で『何か私たちが提供できる新しい体験はないか』、そんな視点を持って仕事に向き合ってみてください。よろしくお願いします！