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流行りを追うな、足を止めろ。「変わらないこと」が最強の新規事業になる理由

今夜のテーマは「変えない勇気」です。流行のDXやAI導入に焦る経営者の皆さんへ。レモンサワー発祥の老舗居酒屋「もつ焼きばん」が、あえて「狭く・古く・不便」な店作りで若者を熱狂させている事実をご存知でしょうか。なぜ彼らは効率化を拒み、昭和のスタイルを貫くのか。そこには「変えないこと」こそが最強の新規事業になるという、逆転の発想がありました。私、小島が亡き父と通った居酒屋の思い出を交えながら、明日から使える「顧客の愛着を守る経営戦略」を語ります。最新トレンドを追う前に、まずは足元の「錆びた剣」を磨き直してみませんか。

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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