【付録21】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます。 今日は一つ、皆に伝えたいことがあります。 世の中はAIだ、最新技術だと変化が激しいけれど、わが社には「絶対に変えてはいけないもの」があると思っています。 それは、長年のお客様が評価してくれている、私たちの「泥臭い対応」や「ひと手間」です。 効率化も大事ですが、お客様がなぜ私たちを選んでくれているのか、その「理由」を削ぎ落とすことだけはしたくない。 だから今日は、皆が担当している一番長いお付き合いのお客様のことを、少し思い出して仕事をしてほしい。 私たちの「変わらない良さ」って何だろう？ それを一緒に考えながら、今日も一日、頑張りましょう。