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【深夜の創造しい会200】あえて「手間」を売るアナログ回帰

ソニーが7年ぶりにレコードプレーヤーの新製品を発売し、若者や訪日客から人気を集めています。今回はこのニュースを題材に、便利すぎる現代においてお客様が求めている「贅沢な不便さ」について考察します。効率化やデジタル化が進む中、あえて残すべき「手触り感」や人間味とは何か?お客様の痛みと向き合ってきた現場主義の視点から、自社に眠る隠れた価値を見つけるヒントをお届けします。今日一日戦い抜いた経営者の皆様、コーヒー片手にぜひお聴きください。

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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