【付録39】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

皆さん、おはようございます。 今朝、オートバックスがキックボードなどの『電動モビリティ』を売って絶好調だというニュースを見ました。カー用品店なのに、車に乗らない人をターゲットにしているんです。なぜか？ それは彼らが『車用品を売る』ことではなく、『お客様の移動の不便をなくす』ことに目を向けたからです。 私たちも同じです。私たちが本当に売っているのは、今ある商品そのものではなく、『お客様の悩みを解決すること』のはずです。 今日からぜひ、お客様のちょっとした『不便だな』『面倒だな』というボヤキに耳を澄ませてみてください。そこに、我が社の次のビジネスの種が必ず隠されています。今日も一日、お客様の本当の声に寄り添っていきましょう。よろしくお願いします！