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205_変化するサウナ市場:「ととのう」の先にあるビジネスチャンスの見つけ方

ラジオ番組「みんなの企画部」より、サウナビジネスの最新動向と新規事業開発のヒントをお届けします。熱狂的なブームは落ち着きを見せ、ライト層の利用が減る一方で、デートやグループ利用といった新たな楽しみ方が広がり、利用者のニーズは二極化・多様化しています。これからのサウナ施設には、「ととのう」体験に加え、清潔感、食事の質、エンタメ性、個室などの付加価値が強く求められます。経営者はこの変化をチャンスと捉え、ターゲット顧客を再設定し、「サウナ+α」の価値創造や既存事業とのシナジー効果を探ることで、新規事業の糸口を見つけ出すことができます。成功のためには、まず顧客の多様なニーズを深く理解することが不可欠です。

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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