みなさん、こんにちは！ウィッテムのエリーです。
毎日の洗濯、たたんで、名前を書いて、保育園に持っていく。子育てって、本当に見えないタスクでいっぱいですよね。特にお迎えの時に、お子さんのお洋服が泥んこになっているのを見ると、嬉しい半面、ちょっとだけため息が出ちゃうことも。
今日は、そんなパパさんママさんの「大変！」を「最高！」に変える、ある企業の素晴らしいアイデアをご紹介しますね。
子供服で人気のナルミヤ・インターナショナルが始めた「おきがえ便」というサービスです。 これは、月額3980円で、保育園で使うお着替えをまるごとレンタルできて、しかも汚れた服の洗濯までしてくれる、まさに魔法のようなサブスクリプションなんです。
このサービスの本当にすごいところは、ただ服を貸すだけではない点です。 保護者の「洗濯や服を準備する手間」という、見えない負担を解消することで、「自由な時間」という新しい価値を提供しているんですね。 服という「モノ」から、心のゆとりという「コト」へ。ビジネスの形を見事に進化させています。
さて、ここからがビジネスのヒントです。 あなたの会社には、お客様が気づいていない「見えない手間」を解決できる商品やサービスはありませんか？ そして、そのために使える「眠っている資産」、例えば、倉庫にある在庫や、まだ十分に活用できていない技術はないでしょうか？
この二つを結びつけることで、全く新しい価値が生まれるかもしれません。
今日のポイントは、「お客様の『不満』は、新しい事業の『富』になる！」です。
あなたの会社で見つけた「不満を富に変えるアイデア」、ぜひコメント欄で教えてくださいね。
ウィッテムのエリーでした！
#ナルミヤ #サブスクリプション #モノからコトへ #BtoBtoC
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