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【付録18】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます! 今朝は少し、みんなに考えてほしいことがあります。 最近のデータによると、家族と暮らしていても、朝や昼は半分以上の人が「一人で食事」をしているそうです。 みんなも心当たりがあるんじゃないかな? 実はこれ、すごいビジネスのヒントなんだ。 お客様は今、「豪華なもの」よりも、「一人の時に、面倒くさくないもの」「一人の時間をちょっと良くしてくれるもの」を求めているのかもしれない。 今日一日、仕事をする中で、 「これ、もしお客様が一人で使うとしたら、面倒くさくないかな?」 「一人のお客様に、どんな声をかけたら喜ばれるかな?」 そんな視点を一つ持って、業務にあたってみてください。そこに、次のヒット商品の種があるはずです! 今日も一日、頑張りましょう!

小島章裕

元・苦情係の社長参謀、企画力が強み。創業2001年、事業開発で企業を強くする会社を経営。毎日200件のクレーム対応で培った顧客目線を武器に、経営者の右腕、現場の伴走者として事業開発と組織変革を支援。お客様の痛みを知るからこそ、血の通った戦略で貴社の挑戦を支援します。趣味はウルトラマラソン&トレイルラン。

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